Πολιτική Επιστροφών
Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά που πραγματοποίησε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της. Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα, χωρίς φθορές, και μέσα στην αρχική τους συσκευασία, συνοδευόμενα από την απόδειξη αγοράς.
Αλλαγή Προϊόντων
Τα έξοδα επιστροφής για την πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν, ενώ η επαναποστολή προϊόντων σε περίπτωση αλλαγής χρεώνεται ανάλογα με τον τρόπο αποστολής της παραγγελίας. Δίνεται η δυνατότητα αντικατάστασης ή αλλαγής σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής της παραγγελίας είναι δωρεάν. Ο πελάτης πρέπει να φροντίσει για την ασφαλή επιστροφή των προϊόντων επιλέγοντας την κατάλληλη συσκευασία και τον κατάλληλο μεταφορέα. Τα έξοδα αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.
Επιστροφή Χρημάτων
Εφόσον δεν επιθυμείτε αλλαγή, παρέχεται η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος και εφόσον πληρούνται οι όροι επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και ελέγχου του προϊόντος στις εγκαταστάσεις μας. Η πίστωση γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέχθηκε κατά την παραγγελία (π.χ. κάρτα, τραπεζική κατάθεση κ.λπ.). Σε περιόδους αυξημένου φόρτου ή ανάλογα με τη συνεργαζόμενη τράπεζα, ενδέχεται να απαιτηθεί ελαφρώς περισσότερος χρόνος για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Σημειώνεται ότι δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές ή ελαττώματα που οφείλονται σε κακή χρήση, λανθασμένη εγκατάσταση, χρήση διαφορετική από αυτή που προβλέπει ο κατασκευαστής, ή σε τυχαία γεγονότα όπως πτώσεις, χτυπήματα ή άλλες μη φυσιολογικές καταπονήσεις του προϊόντος.
Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε επιστροφή, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς (210 7562493) ή μέσω email (thepartylama24@gmail.com), ώστε να σας δοθούν οι κατάλληλες οδηγίες.